Compartimos unas notas - resumen de la resolución dictada por la Sala Cuarta, de lo Social, del Tribunal Superior de Justicia de las Islas Baleares, en su reciente sentencia 102/2024, ha avalado el despido disciplinario de una trabajadora que, junto con uno de los superiores de Departamento, llevaron a cabo una práctica fraudulenta que comprometía los intereses de la empresa.
Los hechos se resumen de la siguiente manera:
I - Uno de los clientes de la empresa procede a la cancelación de un servicio y, de forma simultánea, solicita la devolución de las cantidades abonadas;
II - La empresa, por error, realiza una doble devolución de dichas cantidades;
III - El cliente, al cerciorarse del error, se pone en contacto con la trabajadora en cuestión para comunicarle la duplicidad del pago;
IV - En un primer momento, la trabajadora, junto con el superior jerárquico, proponen al cliente la devolución en mano, petición a la que este último se niega, justificando la necesidad de que quede constancia de dicha devolución por medios fehacientes.
V - Que tras ese rechazo, la trabajadora y el superior jerárquico ponen a disposición del cliente un número de cuenta bancaria que no pertenecía a la entidad, sino que, por el contrario, era titularidad de uno de ellos.
VI - Que la trabajadora y su superior jerárquico se apoderaron de las cantidades que debían haber sido devueltas a la empresa.
VII - La empresa, tras las oportunas diligencias practicadas por la Compliance Officer y los resultados de las mismas, fundamentó el despido disciplinario en la transgresión de la buena fe contractual, así como en el quebrantamiento de los principios fomentados a través del Código Ético y de Conducta del que disponía la misma.
Este caso es ilustrativo respecto a los beneficios que puede comportar la implementación de un Sistema de
hashtag#Compliance Penal, así como otros instrumentos normativos internos (Código Ético y de Conducta, Protocolo de Acoso, etc.), pues permite que la empresa informe a sus trabajadores sobre cómo desarrollar la actividad laboral de acuerdo con los valores establecidos en la misma, y en caso contrario, adoptar las medidas que estime necesarias.
